我们收集哪些信息
这些信息大多在你使用具体功能时才产生：看赛程、开订阅、装大屏端，各自对应一类。没有用到的功能，就不会留下对应的记录。
访问与浏览
- 设备类型、操作系统版本、屏幕分辨率与浏览器名称
- 访问过的页面、停留时长，以及你点过的项目、地区、时间筛选条件
- IP 地址与由此判断的粗略地区，用来选择更快的访问线路
- 你主动发来的客服邮件正文、截图，以及邮件里留下的联系电话
订阅与账号
- 账号标识，让移动端与大屏端看到同一条订阅状态
- 订阅周期类型：月度、季度、年度
- 订阅状态：生效中、已取消、已到期
- 下次续订时间，以及到期前 24 小时的提醒状态
- 开通、取消与恢复的操作时间
下载与大屏端
- 所选平台（Windows 或 macOS）与安装包版本号，安装包约 96 MB
- 安装是否完成、首次启动的时间
- 运行日志中的错误码与异常退出记录，用于定位装不上、打不开
- 显示器分辨率，用来判断能否适配 1920×1080 及以上
信息用于什么
每类信息只服务于对应的功能，不做与本条无关的用途。
| 用途 | 用到的信息 | 你会看到的结果 |
|---|---|---|
| 赛程索引展示 | 项目、地区、时间的筛选记录 | 下次打开直接落在你常看的项目上 |
| 订阅状态管理 | 周期类型、状态、下次续订时间 | 到期前 24 小时看到续订提醒，随时能查取消结果 |
| 大屏端版本适配 | 操作系统、分辨率、安装包版本 | 给出与你设备匹配的安装包，装完按大屏比例铺满 |
| 客服问题定位 | 赛事索引编号、截图、运行日志 | 更快找到你说的那一场，或那个报错 |
订阅周期与费用区间都在体验中心展示，想先看清规则再决定，可以先去那边翻一遍。
存储与安全
不同信息留的时间不一样，过了用处就清掉。你能看到的部分，我们尽量写具体。
保留多久
- 访问日志保留 6 个月，用于排查线路与异常访问
- 客服往来与附件在问题结束后保留 12 个月，方便同类问题回看
- 订阅状态在订阅有效期内保留，取消或到期后再保留 6 个月
- 大屏端运行日志保留 90 天，仅用于故障定位
谁能看到
- 只有接手你这条工单的客服可以查看邮件与截图，其他同事看不到
- 赛程与费用信息的相关操作由内容团队的 3 名专职同事负责，其余成员只读
- 账号按角色分级，运维操作留痕，人员离开岗位当日收回权限
- 数据传输过程加密，安装包发布前做完整性校验
- 出现异常访问时按日志回溯，并临时限制可疑来源
订阅与第三方说明
iOS 端的订阅由系统订阅机制完成支付与续订，万搏体育中国站只读取必要的状态用于展示。
iOS 订阅
- 支付：扣款由系统订阅完成，我们不保存你的银行卡号、支付账号与账单地址
- 周期：我们读取周期类型与下次续订时间，在订阅管理中显示
- 提醒：到期前 24 小时，订阅管理会显示续订提醒状态
- 取消：在系统设置的订阅列表中取消，取消后订阅管理同步显示为已取消
- 同步：移动端与大屏端使用同一账号，两端看到同一条订阅状态
订阅管理中显示的状态来自系统订阅服务的回传。如果你刚在系统侧完成取消，回到页面刷新一次即可看到最新结果。月度、季度、年度的周期差异，可到体验中心查看。
你的权利
查询、更正、删除、撤回同意，都可以直接提。写信时说明你想处理的类型，处理会更快。
01查询
邮件说明想查哪一类：访问记录、订阅状态或客服往来，我们按类回复。
02更正
账号标识或订阅周期显示有误，附上截图与赛事索引编号。
03删除
可要求删除客服往来与访问记录；订阅类记录在法律要求保留的期限内继续留存。
04撤回同意
取消订阅、关闭提醒，或在系统设置中关闭相关权限，对应处理随即停止。
政策更新
服务在变，这份说明也会跟着改。调整后页面顶部的版本号会更新，改动内容记在下表。
| 版本 | 主要调整 |
|---|---|
| 版本 3当前 | 增加大屏端下载与订阅周期展示的相关说明 |
| 版本 2 | 补充 iOS 订阅取消与到期提醒的处理方式 |
| 版本 1 | 首次发布，说明信息范围、使用目的与存储期限 |
更新不会削减你已经享有的权利。若你不接受新的处理方式，可以取消订阅并停止使用相关功能。账号与访问的基本规则见使用指引。