问赛程费用
把场次编号和那一页的截图一起发来。站内每条赛事索引都有唯一编号，配上画面，我们一眼就知道你问的是哪一场、哪一档。
联络 · 中国站
有事直接说，
我们在赛道边上
场次找不到、订阅周期算不明白、电脑端装不上——把情况写进邮件或直接打过来，万搏体育的客服会告诉你下一步点哪里，多数问题当天就有回音。
三种方式，挑顺手的
要留记录就走邮件，一句话说不清就直接拨电话。地址写在最后，寄送与来访相关的事按这个地址走。
直接联络
在线时段
工作日 10:00-19:00（北京时间）
问订阅周期
月度、季度、年度三种周期在订阅管理里都看得到。附上那张页面截图，续订时间、当前状态、取消入口我们会逐项告诉你。
问大屏端安装
Windows 与 macOS 两个版本，安装包约 96 MB。装完打不开或者画面不铺满，把报错画面发来最快。
什么时候有人回
客服团队 12 人，邮件与电话并线处理。写清楚问题、附上截图的消息，我们会排在最前面。
10:00-19:00
工作日在线时段，按北京时间计
12 人
客服团队规模，邮件与电话双线接
4 小时
附截图的问题，平均首次回复间隔
次日
非工作时段来信，顺延按到达顺序处理
来信前顺手准备好这三样
信息齐一条，来回就少一轮。三样东西加起来不到两分钟。
- 场次编号 每条赛事索引都带唯一编号，写在邮件开头，我们就能直接锁定你问的那一场，不用靠描述去猜。
- 一张截图 费用问题附场次详情页，订阅问题附订阅管理页，安装问题附报错画面。屏幕上的字比你复述得更准。
- 设备与版本 大屏端的问题请写上 Windows 还是 macOS，再带一句版本号，我们照着同一版界面给你指路。
